NOS OFFRES
– CONSUMER CENTRICITY AUGMENTÉE
Développer une connaissance conso empathique pour la convertir en stimuli créatif et favoriser le co-design.
Ou comment voir le monde avec les yeux des consommateurs ?
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Avec : des experts études et animation de communautés collaboratives,
très sérieux qui ne se prennent pas au sérieux !
Nous accompagnons les interactions entre les équipes et leurs clients, pour qu’elles sentent et ressentent leurs besoins et motivations.
Et nous le faisons toujours dans la bonne humeur !
NOS INTERVENTIONS
Des interventions empathiques maillant conseil, facilitation, formation, coaching, et pilotage créatif.
- Consumers’ fit : intéragir avec ses clients pour détecter leurs insights, construire des empathy maps et des personae
- CX Consumer Xpérimentation : expérimenter des pistes d’innovation pour les consolider en mode cocréation
- Personae augmentés : identifier, fédérer et mobiliser des consos emblématiques des personae de la marque, sur une plateforme dédiée à l’observation, au feedback et à la cocréation
