Une innovation est « la mise en oeuvre (implémentation) d’un produit (bien ou service) ou d’un procédé (de production) nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques d’une entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures » (Manuel d’Oslo de l’OCDE).
On distingue différents types d’innovation selon leur objet :
– Innovation d’offre (création d’un nouveau produit ou d’un nouveau service)
– Innovation de processus
– Innovation de modèle économique
Une innovation peut aussi se définir comme « une impertinence qui a rencontré son marché » (Marc Giget). Une innovation est ainsi un résultat concret qui entre en résonance avec les attentes, rêves et désirs des clients et utilisateurs, et trouve le succès.
L’innovation désigne également le processus permettant de donner naissance à ces résultats concrets.
Les innovations peuvent également se distinguer selon leur nature :
– Les innovations d’usage introduisent un changement dans la manière d’utiliser un élément qui existait déjà ; elles ne sont pas nécessairement associées à une invention technique (exemple : les compotes à boire) ;
– Les innovations technologiques, qui sont portées par une nouvelle technologie (exemple : les chaussures Crocs issues de la technologie Crosslite, plastique synthétique antibactérien inventé par deux chimistes) ;
– Certaines innovations combinent usage et technologie (exemple : Nintendo Wii Fit).
